

情人節配送與服務須知
配送與物流
為確保每一份心意皆能準確傳遞,情人節期間(2月13-14日)我們將專注於優化配送路線,故不設指定時段服務。所有花禮將於 9am - 5pm 期間送抵。感謝您的信任,讓我們為您安排最妥善的行程。
服務涵蓋香港大部分地區。惟離島、愉景灣、馬灣等偏遠地區,於情人節期間或需收取額外運費/暫停服務。為免影響安排,請務必於下單前向我們查詢。
司機送抵時將優先致電聯絡。若未能接通,我們將嚴格遵照您於下單時選擇的指示進行處理。
若無特定指示,為確保鮮花品質,我們會將花禮交由管理處或前台代收,並拍照存證。如最終需將花禮退回工作室並重新安排配送,將產生額外運費。
歡迎親臨提取。若您希望親手傳遞這份心意,請於結帳時選擇「工作室自取」。
地點:觀塘工作室
時間:09:30am - 5:45pm(2月13日將延長服務至 7:45pm)
請放心,我們極重視送禮的驚喜感與隱私。
隨貨的物流單據僅供配送員核對,絕不顯示價格或訂購人資訊,且配送員會於交收前將單據移除。收花人僅能透過您撰寫的心意卡得知您的身份;若您選擇不署名,這將是一份完美的匿名驚喜。
產品與訂購
為呈現設計師的完整構思與最佳視覺效果,情人節系列均為固定設計。恕不接受客製化更改(如更換包裝顏色或花材),感謝您的理解。
若您需要完全客製化的服務,歡迎參考我們的 [恆常花禮系列](需提前預訂)。
由於情人節花材皆需提前由海外空運預訂,2月9日後恕不接受任何取消或退款申請。
如需更改配送地址,請務必於送貨日前 48 小時聯繫客服團隊。若逾時通知,我們將無法保證能配合調整,敬請見諒。
情人節系列皆為限量供應,若提前售罄將提早截止。
官方截單時間為 2月9日 23:59。為免額滿,強烈建議您儘早預訂以鎖定名額。
我們的花藝師將嚴格依照網站照片的設計與指定花材進行製作,請放心。
惟鮮花乃天然產物,非工業模具製品,每一朵的姿態、色澤與綻放程度皆獨一無二。您收到的花禮將完美承襲照片中的風格與氛圍,同時擁有專屬於該朵鮮花的自然美感。
