私隱政策
生效日期：2026年2月1日
Léselle（以下簡稱「我們」或「本公司」）深知隱私對您的重要性。我們致力於以透明、安全的方式處理您的個人資料，以確保您在選購鮮花與禮品時享有安心的體驗。
本隱私權政策旨在說明當您訪問 leselle-florist.com（「網站」）或進行購買時，我們如何收集、使用及披露您的個人資訊。
1. 我們收集的資訊
當您訪問我們的網站或進行結帳時，我們會收集以下類型的資訊：
- 設備資訊： 當您瀏覽網站時，我們會自動收集有關您的設備資訊，包括網頁瀏覽器、IP 地址、時區以及安裝在您設備上的某些 Cookie。此外，我們會收集有關您瀏覽的個別網頁或產品的資訊。
- 訂單資訊： 當您嘗試或進行購買時，我們會收集您的個人資料，包括：
- 您的姓名。
- 帳單地址與運送地址（包含收花人的地址）。
- 付款資訊（信用卡號碼、PayPal 帳戶或其他支付方式）。
- 電子郵件地址。
- 電話號碼（包含收花人的聯絡電話）。
特別說明：由於花藝服務的性質，我們經常需要收集第三方的個人資料（即收花人）。您向我們提供第三方資料時，即代表您已獲得該第三方的同意，允許我們為履行訂單之目的使用其資料。
2. 我們如何使用您的資訊
我們收集的訂單資訊主要用於履行通過網站下的訂單。具體用途包括：
- 處理付款： 安全地處理您的交易。
- 安排運送： 確保鮮花與禮品準確送達至指定地址。
- 客戶溝通： 向您發送訂單確認、發票及運送更新。
- 風險篩選： 篩選潛在的風險或欺詐行為（特別是您的 IP 地址）。
- 個性化體驗： 根據您的偏好，向您提供有關我們產品或服務的資訊與廣告（僅在您同意的情況下）。
3. 資訊共享與 Shopify
我們的商店託管於 Shopify Inc.。他們為我們提供網上電子商務平台，讓我們能夠向您銷售產品和服務。
- 您的數據存儲在 Shopify 的數據存儲、數據庫和一般 Shopify 應用程序中。他們將您的數據存儲在防火牆後的安全服務器上。
- 如果您選擇直接付款網關完成購買，Shopify 會存儲您的信用卡數據。該數據通過支付卡行業數據安全標準（PCI-DSS）進行加密。
此外，我們可能會與協助我們營運的第三方服務提供商共享您的個人資訊，例如：
- 物流合作夥伴： 為了完成配送服務。
- 分析工具： 如 Google Analytics，以幫助我們了解客戶如何使用網站。
我們亦可能為了遵守適用的法律法規、回應傳票、搜查令或其他合法請求，或為了保護我們的權利而披露您的個人資訊。
4. 您的權利（香港《個人資料（私隱）條例》）
如果您是香港居民，根據香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》，您擁有以下權利：
- 查閱我們持有的關於您的個人資料。
- 要求更正或更新您的個人資料。
- 隨時選擇拒絕接收我們的營銷資訊。
如欲行使上述權利，請透過下方的聯絡方式與我們聯繫。
5. 數據保留
當您通過網站下訂單時，我們將保留您的訂單資訊作為記錄，除非且直到您要求我們刪除此資訊。這有助於我們為您提供更好的售後服務及處理未來的訂單查詢。
6. 政策變更
我們可能會不時更新本隱私權政策，以反映我們的做法變更、運營需求或法律法規的要求。更新後的政策將發佈於本頁面。
7. 聯絡我們
如您對我們的隱私權做法有任何疑問、希望提出投訴，或欲行使您的數據權利，請通過以下方式聯繫我們：
- 電子郵件： info@leselle-florist.com
- 郵寄地址：香港九龍觀塘觀塘道 436-446 號官塘工業中心第四期地庫 A 室